Alpen, die Gmeinde in der ich wohne, ist eigentlich recht klein. Es ist halt eine typische Gemeinde auf dem Land . Demzufolge ist das Rathaus auch überschaubar und man trifft dort auch noch Menschen.

Am Mittwoch Nachmittag habe ich versucht, den zuständigen Ansprechpartner für die Abwassergebühr anzurufen.

Nun, es ging niemand ans Telefon. Die Dame an der Zentrale konnte mir nicht beantworten, ob er noch da wäre. Mittwoch ginge er schon mal früher und würde auch nicht Bescheid sagen. Das ist ja auch in Ordnung und sei ihm auch gegönnt. Nur sollte dann der Apparat auf die Zentrale umgestellt werden.

Also schrieb ich mein Anliegen per Mail.

Ca. 45 Minuten schellte dann das Telefon. Herr K. vom Amt war dran. Er wäre jetzt wieder da, hat meine Email gelesen und wollte mit mir gleich mein Anliegen klären.

Herr K., das ist doch mal ein Service - unerwartet und überraschend. Und dann noch vom Amt (ich erinnere an die gleichnamige Sendung <g>) …

Tja, auf dem Land ist die Welt noch in Ordnung

heise online berichtete gestern über die neue jährliche Versandkostenpauschale, die Amazon als Option zu den bisherigen Versandkosten anbietet.

Amazon erwartet, das man jährlich 29 Euro als Pauschale zahlt. Dafür “entfallen” alle weitere Versandkosten. Ferner soll die Ware bereits am nächsten Werktag geliefert werden. Als dritten Vorteil können bis zu drei weitere Personen aus dem gleichen Haushalt von den Vorteilen profitieren.

Bisher betrug der Bestellwert bei unseren Bestellungen in der Regel über 20 Euro. Somit haben wir in der Vergangenheit überhaupt kein Versandkosten bezahlt. Ich spare also nichts, sondern würde draufzahlen.

Lediglich wenn einzelne Artikel nicht sofort lieferbar sind, mussten man ein paar Tage warten. Artikel, die vorrätig sind, wurden auch schon in der Vergangenheit häufig innerhalb von 24 Stunden geliefert. Andere Shops liefern in diesen Fällen ohne Aufpreis die Ware als Teillieferungen.

Und welche Menschen eines Haushaltes bestellen einzeln? In der Regel bestellt man doch eher zusammen.

Also wir brauchen das nicht. Bücher bestellen wir schon seit einiger Zeit nicht mehr bei Amazon.

Sparen würden also alle, die unbedingt jedes Produkt einzeln bestellen wollen - und das auch mehr als 6 Mal im Jahr machen würden.

Aber vielleicht braucht der Markt einfach eine Versandkosten-Flatrate.

Am Samstag, den 13.10.2007 haben ich bei der Firma Multi-Electronics (www.multielectronics.de) die Aufbewahrungstasche HARD CASE UNIVERSAL der Firma Hama per Vorkasse für rund 20 Euro inkl. Versand für mein Navi bestellt. Die Firma bestätigte den Einkauf per Mail. Die Überweisung nahm ich sofort nach Eingang vor, die Wertstellung erfolgte bereits am nächsten Werktag am 15.10.2007.

Seit dem habe ich von dieser “ominösen” Firma nichts mehr gehört. Telefonische war sie weder über die angegebene Hotline noch über die im Telefonbuch gespeicherte Nummer zu erreichen. Sie haben weder auf meine Anfrage per Mail noch per Kontaktformular reagiert. Selbst das an die Geschäftsführerin “Ilona Hirschel” gerichtet Fax, in der ich unter anderem rechtliche Schritte androhte, wurde nicht beantwortet.

Und das, obwohl die Bestellung wird in der Übersicht mit dem Status “In Bearbeitung” angezeigt wird.

Das Impressum mit den Firmendaten: Multi-Electronics GmbH
Geschäftsführerin: Ilona Hirschel
Altsaalfelder Strasse 06
07318 Saalfeld/Saale

gilt auch für diese Domains:

www.honey24.de
www.woofer4you.de
www.citydealer.de
www.srp-systems.de
www.styleandsound.de
www.photodealer.de
www.edvdealer.de
www.woofer24.de

die alle bis auf honey24.de nicht erreichbar sind.

Die Internet-Seite ist eigentlich recht aufwändig gemacht und enthält die üblichen Hinweise, die so ein Online-Shop hat (Impressum, Hotline).

Da das Unternehmen nicht mehr reagiert, habe ich den Verdacht, das sie insolvent sind (also Pleite) und Geschäftsbetrieb eingestellt wurde. Oder sollte dies mit Absicht passiert sein und es sich um Betrug handeln?

Es sollte sich also jeder gut überlegen, hier etwas zu bestellen.

Mal überlegen, was ich jetzt machen …

Update: Hier berichten andere über ähnliche negative Erfahrungen.

Update 20.11.2007: Letzte Tage erreichte mich eine Mail mit dem sinnigen Betreff “Multielectronics Storno” und dem Hinweis, das man die Bestellung einsehen könnte. (An dieser Stelle war die Email “abgeschnitten”). Im Kundenkonto fand ich dann folgenden Hinweis:

“wir haben noch immer keine Rückinformation Ihrerseits erhalten, wie wir mit Ihrer Bestellung weiter verfahren sollen. Wir haben Ihnen bereits mehrfach mitgeteilt, das der Liefertermin für das Hard Case seitens des Herstellers auf die KW 03/08 verschoben wurde. Wir gehen davon aus, das diese Lieferzeit zu lange ist, deshalb haben wir Ihre Bestellung jetzt storniert. Leider haben wir von Ihrer Seite noch keine Bankverbindung erhalten, um den bereits gezahlten Kaufpreis erstatten zu können. Bitte teilen Sie uns Ihre Bankverbindung mit.”

In Anbetracht der Vorgeschichte ist das schon eine Unverschämtheit.
a) Bisher habe ich keinen Hinweis auf die Verschiebung des Liefertermins erhalten.
b) Die Tasche ist lieferbar, ein andere Shop hatte diese vorrätig und hat innerhalb von 24 Stunden geliefert
c) Ich hatte den Auftrag per Fax storniert, die Bankverbindung mitgeteilt und um Rücküberweisung gebeten.

Habe daraufhin die Bankverbindung nochmals per Mail mitgeteilt und zusätzlich per Kontaktformular übermittelt. Eine Erklärung oder Entschuldigung habe ich nicht erhalten. Allerdings habe ich heute eine Mail von der Geschäftsführerin erhalten. Dort schrieb Sie mir, das man die Rücküberweisung bereits vorgenommen hat.

Und tatsächlich wurde der Betrag meinem Konto heute gutgeschrieben.

Ich habe mir heute mal wahllos einige Artikel angesehen. Bei allen war eine Verfügbarkeit von 4 - 6 Werktagen angegeben. Es kann sich jeder Gedanken machen, was das bedeuten könnte.

Aufgrund der rechtlichen Situation und da dies kein Forum für Internet-Geschädigte ist, werde ich die Möglichkeit, Kommentare zu schreiben, für diese Beitrag ausschalten und verweise in diesem Zusammenhang auf diese Seite:
http://www.shopstern.de/details.php?sid=2145

Heute Mittag ergab es sich recht kurzfristig, das wir (=meine Familie und ich) auswärts essen mussten wollten. Gut, das wir noch das Kulinarix Gutscheinheft Gutscheinbuch hatte (und erst drei Gutscheine verbraucht warten).

Als erstes fuhren wir “Zur deutschen Eiche” in den Nachbarort Alpen Menzelen-Ost. Laut Kulinarix täglich auch mittags geöffnet. Die Restaurant-Tür war verschlossen, im Schankraum erwiederte die Wirte kurz auf unseren Hinweis, das wir essen wollten, mit den Worten “Heute Mittag nicht, erst wieder abends”, bevor sie sich wieder dem Zapfhahn zuwendete.

Kann vorkommen, also zur nächsten Adresse: “Alpsrayer Stube” in Rheinberg-Alpsray. Die runtergelassenen Rollladen verhießen nichts Gutes. Und tatsächlich, auch hier haben sich wohl die Öffnungszeiten geändert. Nicht mehr, wie in Kulinarix täglich mittags geöffnet, sondern erst wieder ab 17:00 Uhr.

Also zur dritten Adresse: “Zur Alten Apotheke” in Rheinberg. Hier war schon mal offen. Laut Kulinarix ist eine vorherige Reservierung aufgrund der vielen Veranstaltungen erforderlich. Also vorsichtig gefragt, ob noch ein Tisch frei wäre. Ja, Tisch wäre frei, sogar im Nichtraucher-Bereich. Tatsächlich war das Restaurant nicht mal zum Drittel gefüllt.

Bei der Bestellung der Getränke bemerkte die Kellnerin das Kulinarix-Heft und kam kurz darauf wieder und teilte mir mit, das man den Gutschein nicht annehmen könnte, weil wir nicht reserviert hätte. Weiter fragte Sie in einem süffisanten Ton, ob wir den bleiben wollten.

Tja, wollte man uns jetzt loswerden, weil wir das Kullinarix-Heft hatten oder weil uns unsere beiden Kinder begleiteten? Nach der Odyssee blieben wir und bezahlten den vollen Preis mit einem schallen Gefühl. Kleinkariert und nicht Kundenfreundlich ist das.

Kullinarix ist doch eine Marketinginstrument, um neue Gäste in das eigene Restaurant zu locken. Und so verkehrt es sich in das Gegenteil. So schnell werden wir euch nicht mehr besuchen. Warum beteiligt man sich an einer solchen Aktion, wenn man die Gäste mit diesen Heften eigentlich gar nicht haben möchte?

In Hinblick auf diese Erfahrung war unser Besuch im “Gasthof Adlersaal” in Alpen Menzelen-Ost vor einigen Wochen ein wahres Erlebnis. Gegen 12:00 rief ich dort an, und fragte ob wir noch einen Tisch für vier Personen frei wäre, verwies auf das Kulinarix-Heft und schlug 13:00 Uhr vor. “Ja, wir könnte gerne gegen 13:00 Uhr kommen”.

Als wir dann um 13:00 Uhr kamen, gingen die letzten Gäste und wir waren alleine. Das Buffet konnte man uns daher nicht anbieten. Stattdessen offerierte man uns, die Speisen des Buffets als 4-Gänge-Menü - zum Preis von rund 18 Euro - wobei die zweite Person selbstverständlich nicht zu zahlen bräuchte. Das Essen war 1a, der Preis nicht zu schlagen. Wir konnten in Ruhe essen und trotz der vorgerückten Stunden hatte wir zu keinem Moment das Gefühl, das man darauf wartete, das wir endlich gingen. Und das obwohl wir mittlerweile die einzigsten Gäste waren.
Tja, das empfiehlt man gerne (was ich hiermit mache) und kommt auch gerne wieder.

Nachtrag: Alle drei Restaurants sind in der neuen Ausgabe (2008) nicht mehr enthalten. Das erklärt einiges. Gerade das Restaurant “Zur Alten Apotheke” wird uns in Erinnerung bleiben, allerdings nicht in guter …

Der Gasthof Adlersaal ist übrigens auch in den neuen Heften (2008) wieder aufgeführt.

Ein windiger Verkäufer hatte mein Harry-Potter Bild unerlaubter Weise verwendet. ebay hat sich hier um nicht gekümmert und sich auf ihre Standardausrede verlegt, das sie nur die Verkäufe nur vermitteln und daher nicht einschreiten können.

Wie es jetzt aussieht, scheint es sich hierbei wohl um einen Betrüger zu handeln. Er wirbt mir Harry Potter Bücher und DVSs. Liest man die Beschreibung ganz genau, erhält man zwei Artikel aus dem Fundus. Das können Harry Potter Bücher sein, oder eben andere. Ich gehe mal ganz stark davon aus, das man irgend einen Schrott bekommt.

Der Account von turkishboy2007 wurde nach einigen negative Beurteilungen geschlossen. Die letzte Versteigerung, in der ursprünglich mein Bild verwendet wurde, hat ein Käufer ersteigert, der bisher noch keine Bewertung hatte und vor kurzem erst angelegt und jetzt schon wieder abgemeldet wurde.

Jetzt wird das gleiche Angebot (Text und wieder mein Bild) unter der Verkäufername egymen angeboten. Alle drei betreffenden Angebote als PDF: [1] [2] [3]. Diese bewusste Irreführung der Käufer ist scheinbar Methode.

So, ich werde jetzt mal wieder ebay und den Verkäufer anschreiben. Meine Prognose: eBay wird sich wieder raus reden und der Verkäufer wird sich dumm stellen und weiter macht, mit den Urheberrechtsverletztungen und irreführenden Angeboten.

Man bekommt immer mehr den Eindruck, dass der Anteil der Betrüger und Bauernfänger bei eBay größer wird und ebay nichts dagegen tut.